公司的新产品即将面世，如何才能使它吸引众多顾客？你对自己的老板、工作颇为不满，但是你又不知怎么做才能两全其美？在教育孩子的时候，如何正确灌输科学、积极的价值观？……当你面对这些问题时，你会采取什么方法解决？
要想解决这些问题，仅用温和的方法是很难的。有时候，你需要有所创新，只有黏性创意，才能让你更加成功。
创意，是创造意识或创新意识的简称，创意的黏性是指创意能让人听得懂、记得住，并产生持久的影响。就像被胶水粘住了一样，不自觉地被它吸引，而且很难忘记。
我们经常听到说一个老师讲课深入浅出，条例清晰，学生都能听懂，这是教学水平高的一种体现；一个演讲者在台上就专业技术侃侃而谈，台下听众昏昏欲睡，演讲者专业水平再高，也不算是一个好的演讲者，因为听众听不懂就不会和演讲者有共鸣，演讲的目的达不到。
可见，要把问题讲得通俗易懂、深入人心，并不是一件简单的事情，会面临一个阻碍，用相对专业的语言来说，是知识的诅咒。
知识的诅咒是指当一个人知道某件事后，就无法想象不知道这件事的情况。典型的例子就是在生活中经常听到的：“为什么这么简单你都不会”。
知识的诅咒并非不可战胜，要提升沟通效果，需要有黏性的创意。大多数有影响力的创意都满足了6中原则，掌握这些原则，就能够打破知识的诅咒，能让用户在海量信息中记住你的产品或构思。
001、简约 --- 指传递的信息要精练，便于记忆。
简约=核心+精炼，分解出创意最关键的本质(核心)，再用短小精悍的方式表达你的创意(精炼)。简约不等于简单，不是一味追求少，而是恰到好处，雅致而实用。最典型的例子是谚语，从丰富经验(核心)中提炼出的短句(精炼)，即使历经千百年，跨越地域、语言的界限，我们依然能从谚语中领悟其背后的文化涵义。
相信大家都对“伟大的产品永远只有一个按键”耳熟能详，区别并不在于一个还是两个按键，而在于简约，成功的设计应该能够解决已知的问题，应对未知的变数，杜绝功能蔓延。
如果遥控器有50个按钮，你便无法选择想要的频道，同样地，当我们把网站做得无所不包之时，Google的首页却只放置了一个搜索框，但又有谁能够否认Google是全世界最实用网站之一呢？
如果你想让对方完全理解你，就必须将内容设计的精简，核心观点必须让别人一目了然。正如硅谷的一些商业计划书能够写在餐巾纸的背面，而往往就是这样简单的商业理念最容易受到投资者的青睐。
最后借用飞利浦（Philips）的品牌承诺来为这段内容做一个简短的总结那就是：精于心，简于型（Sense and Simplicity）。
002、意外 --- 这是为了引起注意、引发好奇。
意外是要打开用户的知识缺口，使他们保持兴趣、好奇心，集中注意力，有些事物天生具备黏性，能长时间维持用户的注意力，比如说都市传说、阴谋论、流言飞语，它们的共同特点就是破坏听众的推测机器，用违反直觉的方式传递信息，也就是我们常说的剧情反转，你猜到了开头却猜不到结局。
意外能够满足KANO模型里面的兴奋型需求，使用户产生惊喜。特性不充足的时候，用户觉得无所谓，但当意外成功发酵之后，用户就会对产品服务非常满意，从而提高用户的忠诚度。
比如网易云音乐是最早做歌词分享的，这个功能正好满足了文艺咖的需求，也很迎合时下社交平台的分享动机，;还有微信的随机红包，原来红包还能这样抢……意外难寻，因为这属于潜在需求，需要用心挖掘，但成功后的效果却是非常显著的。
003、具体 --- 有助于理解和消化。
将讲授的东西具体化，是确保我们的创意对每个听众都能达到一致效果的唯一方式。
具体就是画面感、实物化，图片比文字更能让人的大脑感知和记忆，有时候我们看到文字会联想起某些画面，比如看到“酷狗”会想起胖胖的酷小狗，看到会想起Paul McCartney的弹唱或Beatles的专辑，这就是场景记忆，我们的大脑会自动将抽象的东西转化为具象的场景。
设计其实是一种权衡的艺术，有时候我们要通过微交互或增加视觉部分来减少用户认知的负荷，使整个操作体验更为流畅自然，就像脑海中一幅幅画面。
004、可信 --- 因为只有人们相信，才会被影响。
可信相当于创意世界一个“先试后买”的哲学理念，通过细节、数据、人性化原则给用户提供一个信任背景。
我们的设计需要通过交互细节令用户产生信任感，尤其是涉及到他们切身利益(如金钱、安全)，比如常见的密码安全性，通过红黄绿不同颜色反馈用户当前设置密码的安全程度;还有通过动画来表达内容的归属、状态转变，让支付过程更便利可信。
005、情感 --- 比如同情、恐惧、喜爱等，激发人的同理心。
情感就是满足人们情感的诉求，如张小龙所说，需求本身就是满足人贪嗔痴的本性。
卡耐基梅隆大学的一些研究者曾经做过这样一个实验，他们给每个参加者5美元，同时还得到了一个信封以及一封请求慈善捐助的信，研究者设计出两种版本的请求信，第一种版本采用了一些数据以展示非洲孩子所面临问题的严重性，另一种版本只是告诉了他们一个小女孩罗基娅的情况。
结果是读到数据版本请求信的人平均每人捐赠了1.14美元，而读到罗基娅版本的人平均捐赠了2.38美元。
研究表明，人们的慈善捐助往往更可能给予贫困的个人，而不是整个穷困的地区。比起抽象的的东西，我们对人更容易产生感情。如果要让你的创意更有黏性，那就忘记数字吧，加入更多的真情实感。
006、故事 --- 它很容易让人们在脑海中进行模拟，从而影响之后的行为。
很多演讲者都喜欢和听众讲故事，为什么说故事容易打动人?因为故事提供了模仿和鼓舞，这两者都旨在激发行动。故事原则在游戏里面比较常见，一方面练级打怪是一种模仿，获取关于如何行动的知识，另一方面关卡设计和奖励机制则是鼓舞，竞技性给用户提供了强烈的行为动机。
被理解的创意才具有黏性，以上六大原则都是以用户导向思维出发，旨在打破“知识的诅咒”，很多时候我们容易陷入演奏者的困境，造成信息不对称。虽然我们经常强调同理心，但当我们真的做到这点，离创意的黏性也就不远了。
你的创意，有黏性吗？
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