很多营销者希望做的广告或营销活动能引起消费者响应,就像像膝跳反射实验那样,敲一下,膝盖就跳一下。我们做一个广告,策划一个活动,写一句文案,消费者就能乖乖的按照我们的指令去行动,去购买产品、去参加活动、去分享转发。
但现实是至今,依然没有任何一个营销方法能达到这个效果,能做到一加一等于二,那样精准。
而在众多成形的营销方法中,USP是这其中概率较大的一个。
USP即著名的广告理论:独特的销售主张。由罗瑟·瑞夫斯首次归纳提出。
1961年瑞夫斯出版了一本经典著作《实效的广告》,在这本书中,他引入了独特卖点,即USP的概念。
瑞夫斯认为USP有以下3种属性:
①: 每个广告都向消费者陈述一个主张,即向消费者说明购买产品会得到具体的好处。
②: 该主张一定要独特。必须是竞争者不能或者不会提出来的。这就是独特销售主张的“独特”所在。仅仅提出一项好处是不够的,你必须把产品和竞争对手的产品区别开来。
③: 这个主张一定要强有力的打动广大受众,比如,吸引新客户购买。
同时USP还提出了一个广告传播的关键点:集中传达一个信息,不要在一个广告里讲一大堆信息,消费者根本记不住,就集中强力宣传一个独特的销售主张,消费者自然会掏钱购买产品。
经典案例——m&m's巧克力豆
USP理论指导下最经典的广告是m&m's巧克力豆,而构思出如此伟大的创意,瑞夫斯只用了10分钟。
1954年的一天,m&m's糖果公司的总经理约翰·麦克那马拉,来到罗瑟·瑞夫斯的办公室说道,我们之前的广告并不成功,想让你为我们的巧克力做一个真正有效的广告,能为我们带来更多的顾客。
两人开始深入的交谈,约翰·麦克那马拉陈述了自己产品的特点,十分钟后,瑞夫斯认为他已经找到了客户想要的创意。当时,m&m's巧克力是美国唯一一种用糖衣包裹的巧克力。罗瑟·瑞夫斯认为独特的销售说此正在于此。
于是制作了“只溶在口,不溶在手(Smelt in your mouth, not in your hands)”的经典广告,而这一句话也成为了m&m's巧克力的长期广告语,产品销售猛增。
这是USP理论指导下的最经典的广告,兼具实效和创意,成为广告史上的经典。
除此之外还有汰渍洗衣粉去渍、潘婷滋养头发、舒肤佳香皂去菌、美团送啥都快、唯品会专做特卖等等,这些品牌的广告都是传达出一个独特的产品价值点,都有着USP的影子。
通过传达一个价值点,满足消费者对产品的利益诉求,并且这个诉求适合百万大众消费者,进而吸引消费者购买。
如何挖掘产品的USP
1、劝客户改变或改进产品。过硬的产品远胜于妙笔生花。产品的品质、款式、名称、包装、工艺过程、所蕴含的文化等的任何改变,均为USP创造了条件。
2、假若产品不能改变,则可以向公众介绍该产品从未被展示过的一面。
3、即使别人曾经说过,但影响面不大,自己加大宣传力度,扩大影响面。
USP如何运用
1、新产品新功能的出现或发现,需要告知受众时。比如:西门子推出0度保鲜技术冰箱,LG液晶电视硬屏技术。
2、产品特征和功能在相当一段时间难以有模仿者时。如九阳豆浆机的“文火熬煮技术” 和“五谷精磨器”。
3、在相当时间内,同类产品在媒体上广告较少时。如高压锅广告在1995年各电视媒体中品牌很少,所以苏泊尔压力锅的广告格外醒目。
4、在传播中能够抢滩“登陆”,抢先占领并守住某一卖点,使其成为品牌的标识和“专利”。如“去头屑”这一特点,被海飞丝抢先占有,使“去头屑”在受众心中成为海飞丝的专有特征。
5、USP最好与其它广告策略相结合,如品牌形象策略、定位策略等。
6、要从消费者的角度而非广告主的角度提出USP。
USP从提出到现在,已经快百年历史,一个理论能经过长时间的考验,本身就证明了理论本身。
USP满足最基本的营销模型,为消费者解决利益需求问题,并且从大量的成功案例中,能看到usp的影子。
制定USP并不难,用心挖掘产品的与众不同之处,然后尽量的放大,并大声的说出来!
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